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| 2008年8月19日 |
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根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《上海市政府信息公开规定》，上海市社会服务局编制了《上海市社会服务局信息公开指南》（以下简称《指南》），需要获得本机关信息公开服务的公民、法人和其他组织，建议阅读《指南》。
《指南》每年更新一次，公民、法人和其他组织可以在本机关的网站上查阅《指南》。
一、主动公开
公开范围
本机关主动向社会免费公开的信息，公民、法人和其他组织可以在本机关的网站上查阅《目录》。
公开形式
对于主动公开信息，本机关主要采取网上公开形式。
公开时限
各类政府信息产生后，本机关将尽量在第一时间内予以公开，最晚自信息产生后的30日内公开。
二、依申请公开
公民、法人和其他组织需要本机关主动公开以外的政府信息，可以向本机关申请获取。本机关依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。
本机关将分批、逐步整理依申请公开的信息目录，并向社会公布。属于该目录内的信息，公民、法人和其他组织向本机关申请获取的，除特殊情况外，本机关将予以提供。该目录以外的信息，公民、法人和其他组织向本机关申请获取的，本机关将依法处理。
受理机构
本机关自2005年6月15日起正式受理政府信息公开申请，受理机构为上海市社会服务局，受理地址：威海路48号19楼，受理电话：53857355，邮编：200003
提出申请
向本机关提出申请的，推荐填写《上海市社会服务局信息公开申请表》（以下简称《申请表》）。申请表复制有效，可以在受理机构处领取，也可以在本机关网站上下载。
为了提高处理申请的效率，申请人对所需信息的描述请尽量详尽、明确；若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于本机关确定信息载体的提示。申请人能够根据《目录》事先确定所需信息的索取号的，本机关将当场答复或者立即答复予以公开。
1．信函、电报、传真申请。申请人通过信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“政府信息公开申请”的字样；申请人通过电报、传真方式提出申请的，请相应注明“政府信息公开申请”的字样。
2．当面申请。申请人可以到受理机构处，当场提出申请。
本机关不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。
申请处理
本机关收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，请申请人补全。
申请获取的信息如果属于本机关已经主动公开的信息，本机关中止受理申请程序，告知申请人获得信息的方式和途径。
本机关根据收到申请的先后次序来处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。
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